Super U et Drive

"Merci au caissier Erick, vendeur de carte fidélité incroyable il m'a bien expliquer le système en plus de ça il a été très professionnel a mettre le frais d'un coter et le nn frais de l'autre avec le sourire et la joix de travailler aujourd'hui cela se fait rare. Mr très agréable il a refais ma journée"

"Merci beaucoup à Eric, à la caisse de Super U qui a été d’une grande efficacité mais également très sympathique ! Un gars en or !"

"Dommage ! Cet après midi j’ai attendu 29 minutes à la poissonnerie Pas de réponse aux 3 sonneries . J’allais partir ( complètement congelée) quand le responsable du rayon fromage a appelé le poissonnier … qui m’a srr et vue ke portable vissé à l’oreille … Ou sont donc passés les poissonniers précédents ?"

"Magasin qui ne prend pas les chèques ces virements honteux 😡"

"Produits frais de bonne qualité Important rayons Bio"

"Je suis handicapée, je fais mes courses je passe pour payer par chèque c'est refusé. Nulle part c'est indiqué à l'entrée du magasin que le Super U refuse les chèques. J'argumente j'ai un bon salaire il sera versé ce soir sur mon compte, je ne suis pas interdit bancaire. J'ai dû déballer mes sacs et laisser mon caddie. Alors que tu es en situation de handicap faire les courses pour moi est très éprouvant. Personne ne m'a aidé. Je n'ai trouvé personne à l'accueil pour contester le refus de chèque. Je n'irai plus dans votre magasin."

"Supermarché propre, bien rangée. Propose des réductions si péremption proche."

"Aujourd’hui une dame accompagné de son fils de 4 ans demande un accès aux toilettes pour son petit, celui-ci lui a été refusé avec une telle méchanceté jamais vue dans toute ma vie entière … d’une violence verbale incroyable. En plus d’être extrêmement cher, ce magasin emploie des gens ignobles. À fuir !"

"J'ai enlevé 2 étoiles, car tout est bien dans ce magasin MAIS la climatisation est beaucoup TROP froide. Choc thermique, vous connaissez M. Le directeur ?"

"Je suis venue pour laver ma voiture un soir à 20h il y avait une voiture au lavage et 2 en attente car une station en panne, je suis revenue le lendemain à 9h15 et même scénario station toujours en panne 😡 dommage qu’il n’y ait plus l’employé sympathique et toujours prêt à rendre service qui était là depuis longtemps et avec lequel il n’y avait pas ou peu de pannes ????"

"Habituée à l’ancien intermarche j'ai pris mes marques sans problème au super u . Toujours le même personnel disponible et souriant"

"Si vous voulez payer pas chèque ils les prennent pas si la personne est sur tutelle et le seul moyen de payer elle n à pas droit de manger c est un moyen de paiement ils n ont pas droit de refuser"

"Pas mal de choix mais les allées sont beaucoup trop étroites"

"Quel plaisir de rencontrer du personnel compétent, efficace et agréable de surcroît ! Une rareté de nos jours Merci Eric de vos services en station"

"Encore un petit effort et vous arriverez peut être à mettre à jour vos horaires d’ouverture les jours fériés. Et oui, nous sommes en 2022, on utilise les moyens modernes … Petite précision également, il serait bon d’apprendre à votre « poissonnier » à lever un filet de saumon et à le différencier du Merlu….. Edit 2025 : Visiblement même après 3 années toujours pas capable de mettre à jours vos horaires… c’est affligeant ..!"

"Lieu impeccable hôtesse de caisse sympa rien à redire"

"Même équipe qu’avant, même agencement de magasin, juste le changement d’enseigne et l’apparition de produits de la marque, tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes. Je vous le recommande donc sans hésiter."

"1 magasin à taille humaine avec en caisse Eric très aimable et aidant(on se fait pas engueuler comme à Leclerc parceque....on a pas vidé la glacière !)et 1 poissonnier efficace et très sympa! Je retrouve le plaisir de faire les courses et oui...tout arrive à l'heure du drive ,je viens exprès de st jean de cornies!"

"Inadmissible. Un paquet de pâtes fraiches acheté au Super U Lunel avec une mouche morte à l'intérieur. Magasin appelé : aucune excuse de la part de l'accueil ou du service rayon frais. Ce qui aurait été la moindre des choses. Super U Lunel choisit de travailler avec la marque Rana, nous faisions confiance à cette enseigne pour le choix de ses fournisseurs, elle n'arrive même pas à s'excuser. Son image de marque en prend bon coup. Courrons à Intermarché ou Carrefour qui prendront mieux en considération leurs clients (difficile de faire pire)."

"Beaucoup trop cher , légumes et fruits limites et très chers comparés à ldl ou leclerc"

"magasin agréable, petit up pour Eric ,le caissier, toujours souriant et d'une grande amabilité et gentillesse ce qui n'est pas le cas des autres caissières."

"Magasin très bien achalandé, personnel agréable, banque populaire jouxtant le magasin ; facilitant et cordonnier très utile et sympathique qui fait aussi jeux de la FDJ , Tout est réuni sur un endroit ."

"Une mention spéciale à Eric, qui nous accueille toujours avec le sourire, la bonne humeur et qui n'hésite jamais à aider ses clients au-delà de ses prérogatives !"

"Ils se sont amélioré. Merci. Il y a des plats cuisiner moins cher. Dans l ensemble, ça va"

"Le super u a lunel super marché vraiment incroyable,vous trouverais tout ce dont vous avez besoin. Super u tout neuf très propre formidablement bien rangé."

"Magasin propre et facile d accès mais prix des légumes et fruits un peu chère à mon goût. Sinon dans l ensemble correct."

"J'ai donné trop vite un commentaire élogieux à l'ouverture de ce magasin... en disant surtout qu'en tant que cliente fidèle depuis presque 30 ans je n'avais jamais été déçue par cette enseigne (prix,qualité etc) j'en fais bien souvent même la pub autour de moi.... Malheureusement, voilà qui est fait !!! DÉÇUE presque trahie dirais-je : plus aucun avantage à venir vous voir, après 3 visites (au total pratiquement 140 euros, je n'ai obtenu que 2, 70 € sur ma carte U Donc je veux bien que vous soyez un plus cher que d'autres marques mais j'avais au moins la satisfaction d'accumuler quelques points SANS ÊTRE OBLIGÉE de venir le mardi !!! Bref, désormais j'irai voir les petits commerçants du coin : vous perdez une cliente (qui viendra chercher une salade ou un morceau de gruyère pour utiliser mes fameux 2,70 € Salutations BL"

"Supermarché bien achalandé avec une boucherie, une poissonnerie et un étal de fromages à la coupe très bien fournis avec des produits de qualité. Le rayon « promos », renouvelé chaque semaine est un plus. À la caisse, le personnel est accueillant, notamment Éric, souriant, efficace, toujours à l’écoute et donnant de bons conseils !"

"Magasin très agréable. Produits U très bon rapport qualité prix. Caissières aimables. Je recommande fortement."

"Je suis très contente d'avoir enfin un U dans ma ville, la marque U est un très bon rapport qualité prix et les caissières sont très agréables .... Je recommande"

"Super magasin,c'est ce qu'il manquait à Lunel. Les produits U sont très bon contrerenent aux autres enseignes et les prix vraiment correct (deuxième au niveau des prix de la grande distribution après Leclerc)avec des produits de qualité ce qui n est pas le cas de Leclerc. Pour moi c est la meilleure chaîne de magasins de la grande distribution 👍"

"Bonjour, Je voudrais vous informer que vous avez un employé merveilleux d une gentillesse extrême, toujours le sourire. Un grand merci à Eric pour son professionnalisme"

"Service de proximité et tarifs attractifs. Bien pratique. Rapidité aux caisses et personnel aimable."

"J'aimais bien quand c'était Intermarché, même si les prix étaient assez élevés. PAR contre, maintenant c'est devenu un Super U. Et les prix sont encore plus chers. Bien dommage, moi qui n'aime pas le grand Intermarché."

"Une entreprise ne vaut pas plus que les employés qu'elle parvient à conserver. Les employés dévoués à leurs clients sont sans nul doute l'atout majeur d'une entreprise."

"1h50 pour un plateau de fruit de mer on nous a demandé de revenir car ce n’était pas le bon pour attendre !!!! Au final on nous dis on vous le refait un personnel mal polis (jeune homme) une honte pour le prix des huîtres fermé plus jamais"

"Super u très bien il manque un produit que je ne trouve pas du cacola lait chocolat ni a la vanille aussi non il y a du choix surtout sur les fromages très bien"

"Les prix sont légèrement inférieurs à ceux de l'ancienne enseigne mais reste tous de même très élevés. Très déçu par le steak haché acheté chez le boucher du magasin, censé être dénervé et dégraissé, mais contenant presque autant de gras qu’un steak haché à 15 %. Pas idéal pour un steak tartare."

"La caissière me rend 3cts au lieu de 3 euro. Je lui dis que je lui avais donné un billet de 10. La personne derrière moi affirme. Du coup on fait passer deux clients derrière moi et on recompte la caisse tout ça pendant 20 minutes. On se rend compte que j'avais bien raison. Je demande la petite figurine d'Harry Potter qui sont en train de donner. Mais on me répond si à partir de 30 € même pas un geste"

"Je dirais que c'est un beau magasin par rapport à la chaîne u.mais depuis la fin de lintermarcher et l arriver de u.cest pareil rien n à changer car c'est la même direction et les personnes qui y travaillent. Il y a toujours x choses à faires mais c'est un magasin de quartier dont beaucoup de gens de tout âge y vont .sur x choses c'est un peu plus cher que quand c ettait intermarcher. Mais c'est nouveau dont il faut laisser le temps à la direction de pouvoir cadrer son personnel et de pouvoir ne pas trop prendre de marge .les gens n'en peuvent plus de serrer la ceinture .avec l etat.a voir dans la duree"

"Bonjour. J'avais hâte de voir votre magasin avec ce changement d'enseigne et je n'en suis pas du tout déçue ! Le prix de mon panier est plus intéressant qu'auparavant, je suis ravie aussi de découvrir de nouveaux produits et une équipe toujours aussi sympathique. A très bientôt avec plaisir :)"

"Je n'ai jamais eu de soucis de qualité des légumes ou autres dans ce Super marché, le magasin est propre et très bien tenu. L'avis que j'avais posté tout a l'heure ne vous était pas destiné, je l'ai d'ailleurs retiré et posté sous le bon intermarché.... Je vous prie de m'excuser pour le désagrément."

"Aujourd'hui achat habituel et qu'elle surprise en rentrant une belle promotion plus chere que le prix de base ! Déçu et mécontente. A fuir"

"On est le 7/06/24 Il va falloir apprendre à sourire. C'est de pire en pire le personnel il vous ignore complètement dans ce magasin. Pas un bonjour quand on croise du personnel pas un merci quand on laisse passer celle qui fait le Drive. Heureusement que la jeune fille à la caisse était plus souriante et polie sinon on se croirait dans un film d'horreur. Le personnel doit être heureux de venir travailler c'est fou."

"Nous fréquentons le magasin depuis que nous sommes dans le coin. Près de 30 ans, je ne me souviens plus en quelle année. Nous y avons nos habitudes, les personnes qui y travaillent se mettent en 4 pour vous renseigner quand ils peuvent, et pendant le confinement, ils ont assuré... On ne peut qu'être satisfait. Parfois, les caisses bouchonnent, on se demande pourquoi vu le nombre de caisses éteintes. et certains produits sur les tickets en promotion ne sont pas en relation avec les habitudes ou le porte-monnaie. Mais bon! un grand bravo à vous tous, y compris ceux qui travaillent à l'ombre."

"Très bien achalandé, des produits je ne trouve pas ailleurs. Confiture de citron (anglaise) mon pécher mignon. Du curry indien en pâte, j'ai découvert j'en raffole, dommage le pot est petit. Du lambrusco, etc etc Les etales très bien tenues, propre Le personnel sympa, souriant, quand ont cherché quelque chose, ils réponds idem pour l'accueil."

"Bravo pour le relooking ! C'est vraiment plus agréable. Seul bémol ce matin : l'accueil à la caisse... Pas un sourire, pas un regard, rien. Quel dommage car pour débuter la journée ça démarre mal. Bon courage à vous tous 😀"

"Prix exorbitants, et choquée par le rayon fruit et légume ou aujourd’hui on y laisse les betteraves « fraîches » pleine de moucheron et mouches mortes !!! Je l’ai signalé au vendeur du rayon qui était justement en train de finir de ranger et qui m’a dit que c’était comme sa sans les enlever Je n’aime pas cette façon de faire ils attendent que papi mamie qui ne voient pas grand chose se fassent avoir en les achetant Vraiment pas honnête je l’ai remarqué sur les betteraves mais sa ne doit pas être un cas isolé .."

"Facilité pour se garer. Hôtesses accueillante en caisse automatique. Pratique le système barrière ticket."

"Prix bien plus élevés que la plupart des centres commerciaux alentours, carburant pareil et les caisses non ouvertes aux heures de pointes, attente garantie. EDIT : De mieux en mieux, l'accueil qui vous prend pour un pigeon... Promo 2+1 sur plusieurs lots d'articles, j'en profite pour faire le plein. Forcément après avoir chargé le coffre, fait le point, je remarque qu'un lot n'ait pas passé. Arrivé à l'accueil vous avez dû prendre trop de promo... What ? J'ai trop acheté ? La palme !... Au final elle me demande de retourner en rayon chercher le produit, puis me demande ensuite de retourner chercher le lot dans mon coffre... Ça m'a vite gonflé pour 2€, j'ai lâché l'affaire, ils sont content, ils ont gagné 2€ mais perdu ma fréquentation régulière, j'hésiterais pas aller voir ailleurs quand j'ai un plein promo à faire... La perte d'une étoile en plus pour le coup, reste plus qu'une... EDIT suite à réponse : Vous ne manquez pas de scrupule !!!! Vous osez porter la faute sur moi, j’hallucine ? Je me permet de montrer à quel point vous êtes malhonnête, pour cela il suffit de regarder le petit copier coller que j'ai mis en photo. L’hôtesse savait très bien qu'il y avait une erreur de caisse ! Il existe qu'un produit avec cette appellation et à 2.05€, de même, la photo montre le code barre ! Fils de parents commerçant, et aillant moi même tenu des boutiques, j'en reviens pas du manque de professionnalisme ! Les valeurs se perdent... :S EDIT suite à SUPPRESSION de la réponse... ! : Vous n'assumez même pas vos mensonges ?!!!!!!! Dommage pour vous, j'ai quand même une bonne partie de votre réponse via la mail reçu, donc bien évidement je joint le screen... LAMENTABLE ! La prochaine fois vous respecterez vos clients !!! Je vous rappel la devise d'un commerçant qui à besoin de ses clients pour vivre Le client est roi et encore plus quand il a raison... Si seulement j'avais été lourd et insistant, mais ce n'est même pas le cas... Screen non accepté alors je colle la réponse : Réponse du propriétaire BONJOUR M DEGARDIN NOUS SOMMES DESOLES DE NE PAS AVOIR REPONDU A VOS ATTENTES ET REGRETTONS DE NE PAS AVOIR REMARQUE QUE VOUS N AVIEZ PAS PRIS LES BONNES PROMOS ESPERONS QUE DORENAVANT L HOTESSE DE C..."